ご利用ガイド

ご注文の手順

1. 商品を買い物かごに入れる

ご希望の商品の数量を確認し、「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。商品はいつでもかごから出し入れできます。

2. 購入手続き（レジ）へ進む

かごの中身を確認後、「注文手続きへ」ボタンをクリックして、お客様情報の入力画面へ進みます。

3. お届け先・お客様情報の入力

お名前、日本国内のご住所、お電話番号、メールアドレスなど、必要事項を入力します。

便利な会員登録について：
ご購入時に会員登録をしていただくと、次回からのお買い物の際にご住所などの入力が省けて大変便利です。※お客様のパスワードは暗号化されるため、当店スタッフでも確認できない安全な仕組みになっています。
4. お支払い方法を選ぶ

ご都合に合わせて、以下のお支払い方法からお選びいただけます。

クレジットカード（一括払い） PayPay（オンライン決済） コンビニ前払い（近くの店舗で） 代金引換（お荷物到着時に現金払い）
5. 配達時間の指定（※国内個人宅宛てのみ）

ご在宅の時間帯に合わせて、お届け時間をお選びいただけます。

午前中 14時 ～ 16時 16時 ～ 18時 18時 ～ 20時 19時 ～ 21時
配送に関するご注意：
お届け先が「会社・オフィス」「商業施設」「病院やホテル」などの場合、運送会社の商業貨物ルートでの配達となるため、時間帯指定を割り当てることができません。あらかじめご了承ください。
6. 内容を確認して、注文を確定する

画面に表示されるご注文内容（商品、金額、お届け先）を最後によくご確認いただき、「注文する」ボタンを押してください。

【重要】画面を途中で閉じないでください：
「クレジットカード」や「PayPay」をお選びの場合、ボタンを押した後にそれぞれの決済専用画面へ移動します。決済が完了し、自動的に当店の「注文完了画面」に戻るまで、絶対にブラウザやアプリを閉じないでください。途中で閉じると注文が未完了（失敗）になってしまいます。
7. メールの確認と売買契約の成立

注文確定の直後にシステムから届くメールは「ご注文申込の受領確認（自動配信）」となります。その後、当店にて実際の在庫状況を確認し、「ご注文確定・発送準備完了」の旨を伝えるメールの送信、または「商品の発送」をもって正式なお取引（売買契約）の成立となります。

【重要】在庫および売買契約の成立について（免責事項）
当店は卸売等と在庫を共有しているため、ページ上で「在庫あり」となっている商品でも、タイムラグにより在庫切れとなる場合がございます。注文完了後の自動配信メールは契約の成立を意味しません。
万が一、在庫切れ等により商品をご用意できない場合、当店は成立前の注文をキャンセルできるものとし、これに起因して生じた損害（他店での購入機会の喪失等を含む）について、当店は一切の責任を負わないものとします。あらかじめご了承ください。

日本国内への発送について

商品は主に佐川急便にて安全にお届けいたします。（※お届けの地域や商品の梱包サイズによっては、ヤマト運輸または日本郵便を使用する場合もございます）

  • 配送会社をお客様側でお選びいただくことはできません。
  • 「配達日（〇月〇日着）」のご指定は、原則お受けできません。
  • 代金引換（代引き）でお届けの場合、防犯および規約上、宅配BOXへの配達指定は承れません。対面でのお受け取りをお願いいたします。
宅配便の保管期限にご注意ください：
運送会社でのお荷物保管期限は最初の配達から原則1週間です。期限内にお受け取りいただけず当店へ荷物が戻ってしまった場合、往復の正規送料と再送料の実費をお客様にご負担いただく形となりますのでご注意ください。

日本国内の送料一覧

配送地域ごとに一律の送料を設定しております。

本州・四国・九州 1,100円 (税込)
北海道 2,200円 (税込)
沖縄県 4,400円 (税込)
沖縄県・離島地域へのお届けについて：
ご注文商品の梱包サイズや重量が大きくなる場合、送料が変動（2,200円など）したり、別途中継手数料が加算されたりする場合がございます。その場合は、スタッフからの確認メールにて正しい合計金額をご案内いたします。

お支払い方法の詳細

お客様に安全にオンライン決済を行っていただくため、大手決済代行会社の暗号化通信システムを導入しています。

クレジットカード決済

安心安全なヤマト運輸グループの決済画面を利用します。

  • 各種主要ブランドのカード（一括払い）がご利用いただけます。
  • 注文確定ボタンを押した後、カード情報の入力画面に切り替わります。手続きの途中でブラウザの「戻る」ボタンを押さないようご注意ください。
PayPay（オンライン決済）

PayPay残高、またはPayPayクレジットでお支払いいただけます。

  • スマートフォンでご覧の場合は自動でPayPayアプリが起動します。パソコンの場合は画面のQRコードを読み取って決済してください。
  • 決済を承認した後、ショップの画面へ自動的に切り替わるまで数秒間そのままお待ちください。
コンビニ前払い（近くの店舗で）

全国の主要コンビニエンスストア店頭で事前にお支払いいただけます。

  • 注文確定画面やお知らせメールに記載されているURLから、ご利用になるコンビニをお選びください。
  • 画面に表示される「お客様番号」や「確認番号」をメモまたは印刷し、店頭の端末（LoppiやFamiポート等）やレジにてお支払いください。※ご入金確認後に発送手続きを行います。
代金引換（商品引き換え払い）

商品がご自宅に届いた際に、その場でドライバーに代金をお支払いください。

  • お支払いは現金のみとなります。お受け取りの前に、あらかじめ合計金額（商品代＋送料＋代引き手数料）のご準備をお願いいたします。クレジットカード等はご利用いただけません。
当店からのメールが届かない場合

ご注文完了メールやコンビニ決済の番号案内はシステムより自動送信されます。メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられているか、受信拒否設定になっている可能性がございます。お手数ですが、事前に「@eshops.jp」からのメールを受け取れるよう設定をご確認ください。

自動キャンセルとなる条件

「コンビニ前払い」をお選びいただいた場合、お申し込み日を含めて7日間がご入金期限となります。期限を過ぎても店頭でのご入金が確認できない場合、システム上、ご注文は自動的にキャンセル扱いとなりますので期限内の手続きをお願いいたします。

日本国外（海外）への発送をご希望のお客様へ

当店のカートシステム・送料・配送フローは日本国内への発送を前提として構築されているため、通常のカート手続きからの海外発送には標準対応しておりません。
ただし、個別でのご相談として、配送（国際郵便・DHL・EMS等）や諸手続きが可能な場合に限り、例外的に承ることができる場合がございます。ご希望のお客様は、カートから注文を確定させる前に、必ずお問い合わせフォームよりお届け先の国名と商品をご指定の上、事前にお見積もり・ご相談のご連絡をお願いいたします。

お届け目安 ： ご注文手続き完了から約 1 ～ 2 週間程度（※配送地域による / 配達日時指定は不可）
免税について ： システムの都合上、海外配送時も免税（消費税0%）の対応は承れません。
関税・諸税 ： 通関時にお届け先の国で発生する関税や現地付加価値税（VAT）は、すべてお客様（受取人様）の自己負担となります。現地での着払いとなりますのでご了承ください。
決済時の注意 ： 海外発行のクレジットカードをご利用の際、為替手数料や両替手数料はお客様のご負担となります。また、配送重量の確定後に金額修正が発生した場合、再決済に伴う為替レートの変動や追加手数料が別途発生する場合がございます。