ご注文後のキャンセルにつきましては、以下の通りとさせていただきます。
ご注文後、7営業日以上経過しても当店からの返信メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
お手数ですが、今一度設定をご確認いただき、それでも解決しない場合はお問い合わせフォームまたはお電話にて直接ご連絡いただけますようお願いいたします。
お使いのスマートフォン(特にiPhone)の「不明な発信者を消音」や「着信スクリーニング」などのセキュリティ機能により、当店からの電話が自動的にブロック・消音されている可能性がございます。
昨今、連絡先に登録されていない番号からの着信を自動で留守番電話へ転送したり、ベルを鳴らさなかったりする設定が普及しております。そのため、当店(075-311-3669)からの折り返しのお電話が繋がらないケースが増えております。誠に恐れ入りますが、以下のご対応をいただけますと幸いです。
万が一、数日経過しても当店からの連絡がない場合は、お手数ですが再度メールフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。
通常、ご注文内容(仕様・デザイン)の確定後から1~2週間程度で商品を製造・発送いたします。
ただし、ご注文の集中具合や工場の製造スケジュールによっては、発送日が多少前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
当店では、お客様のご希望に沿った迅速な対応を心がけております。
提示させていただいた納期よりもお急ぎの場合は、製造ラインの状況により、品質を維持したまま進行スケジュールを「スピード重視」に調整して対応できる場合がございますので、事前にご相談ください。
複数の商品を同時にご注文された場合は、最も納期が遅い商品に合わせてまとめて発送いたします。
そのため、すべてのお届けまでに1ヶ月以上かかる場合もございます。お急ぎの商品が含まれる場合は、個別(別々)でのご注文をおすすめいたします。
天候不良や交通渋滞、運送会社の事情により、お届けするお荷物に遅れが生じる場合がございます。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
当店では、商品出荷後の転居転送手続き(配送業者への転送依頼)には原則として対応しておりません。
出荷後の転送はお客様ご自身でのお手続きとなり、別途転送費用が発生する場合もございますので、ご注文の際は毎回お届け先住所にお間違いがないか必ずご確認をお願いいたします。
誠に恐縮ながら、匿名でのお問い合わせはご遠慮いただいております。
当店では、お寄せいただいた内容に対し、画一的ではなくお客様一人ひとりの視点や意図に沿った丁寧な回答を心がけております。
お名前やご連絡先が不明な場合は、詳細な状況把握や適切なご案内を差し上げることが難しいため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
クレジットカード決済が完了できない場合、以下の原因が考えられます。
上記以外にも、カード自体に起因するエラーの可能性がございます。クレジットカードに関するトラブルや決済エラーの詳細につきましては当店で確認ができかねますので、お手数ですがご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
誠に申し訳ございませんが、現時点では各種Pay払い(PayPay、d払い、au PAY、LINE Pay、メルペイ、Amazon Payなどのコード決済)には対応しておりません。
代わりに、クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ前払い、代金引換などをご利用いただけます。ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
お問い合わせやご注文は、記録の保持や仕様の行き違いを防ぐため、原則として「お問い合わせメールフォーム」または「お見積もりメールフォーム」よりお願いいたします。
お電話での対応も可能ですが、内容によっては一度お電話を切り、確認後に折り返しまたはメールにてご連絡させていただく場合がございます。
また、午前9時~正午の間はお電話が集中し繋がりにくくなる場合がございます。その場合は、恐れ入りますが午後13時以降におかけ直しいただきますようお願い申し上げます。
| 担当名 | なんでもオリジナル担当 吉岡 宛 |
|---|---|
| 電話番号 | 075-311-3669 |
| 電話応対受付時間 | 【平日・土曜日】 午前9:00~正午 / 午後13:00~午後17:30 【日曜日・祝日】 定休日(不在となります) |
| メイン:yoshioka@saiyukan.com 予 備:yoshioka.saiyukan@gmail.com |
当店の入稿テンプレートを使用して作成された「デザインレイアウト(完成イメージ図)」をご自身の販売ページ等に掲載し、購入者様からの受注後に当店へご注文・制作いただく形式での販売は可能です。
ただし、掲載されたイメージ図に関する損害や第三者とのトラブルにつきましては、当店では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
また、実際の製造時には、プリントサイズや製造上の都合により、色味やレイアウトの微調整が必要となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
現在、当店では自動連携による「オンデマンド販売サービス」や「ドロップシッピング(直送)」のシステムは導入しておりません。何卒ご容赦ください。
また、受注販売のみを目的とした当店テンプレートデータの無断引用や転載はご遠慮いただいております。公開中の入稿テンプレートは、あくまでお客様がデザインをレイアウトしやすくするための補助データであり、現物アイテムの正確な寸法や図面とは異なる場合がございます。
なお、当店の商品は1点からご注文を承っております。お客様の販売ページで注文が入った都度、必要数量をお客様ご自身で当店へ発注・製造いただく形式(個別配送は不可)であれば対応可能です。用途に合わせてご検討いただければ幸いです。
※オンデマンド販売:販売側がデータのみを登録し、注文が入った分だけを都度製造・発送するシステム。(例:BOOTH、Canvath、Printfulなど)
※ドロップシッピング:商品の在庫を持たずに注文を受け、製造元から直接購入者へ商品を発送する通販形態。
当サイトに掲載されている商品写真やイメージ画像(はめ込み合成のデザインイメージ等を含む)を加工・転載してSNS等へ投稿することは、著作権および写真の二次利用の観点からお断りさせていただいております。何卒ご容赦ください。
当店の商品は1点からご注文を承っておりますので、サンプルやイメージの提示が必要な場合は必要数量分をご注文いただき、実物を撮影した画像をご活用いただけますようお願いいたします。
製造工程の都合上、納期目安は下記の通りとさせていただきます。
※上記はあくまで目安であり、納期を完全に保証するものではありません。
※繁忙期やご注文数量、プリントの仕様によって納期が前後する場合がございます。
※納期は営業日換算となり、日祝日、お盆、年末年始などの休業日は含まれません。
※正確な納期につきましては、ご注文確定後に別途メールにてご案内いたします。
当店は完全受注生産体制をとっておりますため、事前の「見込み生産(先行製造)」はお受けしておりません。
量量をご希望の場合は、通常通りご注文をいただいた後に一括製造・納品させていただき、製品を貴社にて在庫として保管・管理いただく形となります。
※受注生産:注文を正式に受けてから製品の生産に取り掛かる形態。
※見込み生産:需要を予測し、あらかじめ一定量の製品を製造して在庫しておく形態。
当店ではペーパーレス化および経理処理の適正化を推進しているため、原則として各決済機関が発行する明細書等をもって領収書に代えさせていただいております(例外的な現金手渡しを除く)。各お支払い方法の扱いについては以下をご確認ください。
※内容が不明瞭な宛名や但し書き(「お品代」など)での発行はお断りする場合がございます。
誠に恐縮ながら、宛名が「上様」、空欄(無記名)、会社名の省略(略称)、または苗字のみといった領収書は、経理上・税務上正しく認められない可能性があるため発行をお断りしております。
必ず正式な「会社名(組織名)」または「個人名」をご指定いただけますよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
誠に恐縮ながら、現時点では「請求書払い(後払い)」のクレジットカード決済(請求書カード払い)には対応しておりません。
請求書払いをご選択いただいた場合は、指定期日までにお振込みにてお支払いいただく必要がございます。カードでの支払いを希望される場合は、ご注文時に「クレジットカード決済」をご選択ください。
現在、当店指定の発注書フォーマットはございません。
発注書が必要な場合は、恐れ入りますが貴社独自のフォーマットにて発行された発注書(PDF等)をメールに添付してご送付ください。内容を確認後、当店より正式な「受注書」を発行・返信いたします。
※発注書:発注者が商品を発注する際、申し込みの意思表示を行うために作成する書類。
※受注書:ご注文を受けた際、その内容を確認し、正式に受け付けたことを証明する書類。
官公庁・自治体・学校などの公的機関様からのご依頼も個別に承っております。
独自の契約規定や仕様書の指定、必要となる記載事項(統一請求書番号、担当部署名、事業コード等)がございましたら、柔軟に見積書・納品書・請求書を作成・発行いたします。
また、官公庁様で一般的な後払い(月末締め翌月末払いなど)につきましても、ご相談の上で対応可能です。予算消化のタイミングや支払い規定に合わせた柔軟な調整も行いますので、まずはお気軽にご相談ください。
宅配ボックスへの配達は、お客様からのご希望があった場合にのみ対応させていただいております。
ご希望のお客様は、購入手続き時の備考欄等に必ず『不在時宅配ボックスに配達希望』とお書き添えください。送り状の備考欄にその旨を記載して発送いたします。
なお、宅配ボックスへの配達をご指定いただく際は、あらかじめ以下の点にご注意いただけますようお願いいたします。
誠に申し訳ございませんが、現時点で当店ではメール便での発送には対応しておりません。
代替案として、お荷物のサイズや数量に応じて「レターパックライト」「レターパックプラス」「スマートレター」「普通郵便」、または「こねこ便」での発送をご提案させていただいております。
ただし、これらの発送方法はメール便と同様に、いずれも損害賠償補償がついておりませんので、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
はい、オフィスとは異なるご住所をお届け先に指定することは可能です。
ご注文者様と異なるクライアント様や、他拠点への発送をご希望の場合は、ご注文時に必ずお申し付けください。
ご不便をおかけいたしますが、お間違いのないよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
誠に恐れ入りますが、当店では代行出荷は承っておりません。
荷送人(送り主)の名義はすべて当店「なんでもオリジナル」となりますので、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
※代行出荷:出荷人名義を当店(製造元)ではなく、お客様(ご依頼主様)の任意の名義に差し替えて直接エンドユーザー様へお届けする方法です。
はい、対応可能です。ご注文時またはお問い合わせ時にその旨をお申し付けください。
当店からの発送方法が「レターパックライト」「レターパックプラス」「スマートレター」などの郵便サービスに確定している場合に限り、郵便局留めをご利用いただけます。
ご希望の場合は、お受け取りになりたい【郵便局名】と【郵便局の郵便番号】を当店までご連絡ください。送り状の宛先欄に「郵便局の郵便番号+住所+〇〇郵便局留め」と記載して発送いたします。
※郵便局留め:指定した郵便局の窓口で、届いた郵便物を直接受け取ることができるサービスです。
誠に恐縮ながら、現時点では「請求書払い(後払い)」のクレジットカード決済(請求書カード払い)には対応しておりません。
請求書払いをご選択いただいた場合は、指定期日までにお振込みにてお支払いいただく必要がございます。カードでの支払いを希望される場合は、ご注文時に「クレジットカード決済」をご選択ください。
現在、当店指定の発注書フォーマットはございません。
発注書が必要な場合は、恐れ入りますが貴社独自のフォーマットにて発行された発注書(PDF等)をメールに添付してご送付ください。内容を確認後、当店より正式な「受注書」を発行・返信いたします。
官公庁・自治体・学校などの公的機関様からのご依頼も個別に承っております。
独自の契約規定や仕様書の指定、必要となる記載事項(統一請求書番号、担当部署名、事業コード等)がございましたら、柔軟に見積書・納品書・請求書を作成・発行いたします。
また、官公庁様で一般的な後払い(月末締め翌月末払いなど)につきましても、ご相談の上で対応可能です。予算消化のタイミングや支払い規定に合わせた柔軟な調整も行いますので、まずはお気軽にご相談ください。
宅配ボックスへの配達は、お客様からのご希望があった場合にのみ対応させていただいております。
ご希望のお客様は、購入手続き時の備考欄等に必ず『不在時宅配ボックスに配達希望』とお書き添えください。送り状の備考欄にその旨を記載して発送いたします。
なお、宅配ボックスへの配達をご指定いただく際は、あらかじめ以下の点にご注意いただけますようお願いいたします。
誠に申し訳ございませんが、現時点で当店ではメール便での発送には対応しておりません。
代替案として、お荷物のサイズや数量に応じて「レターパックライト」「レターパックプラス」「スマートレター」「普通郵便」、または「こねこ便」での発送をご提案させていただいております。
ただし、これらの発送方法はメール便と同様に、いずれも損害賠償補償がついておりませんので、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
はい、オフィスとは異なるご住所をお届け先に指定することは可能です。
ご注文者様と異なるクライアント様や、他拠点への発送をご希望の場合は、ご注文時に必ずお申し付けください。
ご不便をおかけいたしますが、お間違いのないよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
誠に恐れ入りますが、当店では代行出荷は承っておりません。
荷送人(送り主)の名義はすべて当店「なんでもオリジナル」となりますので、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
※代行出荷:出荷人名義を当店(製造元)ではなく、お客様(ご依頼主様)の任意の名義に差し替えて直接エンドユーザー様へお届けする方法です。
はい、対応可能です。ご注文時またはお問い合わせ時にその旨をお申し付けください。
当店からの発送方法が「レターパックライト」「レターパックプラス」「スマートレター」などの郵便サービスに確定している場合に限り、郵便局留めをご利用いただけます。
ご希望の場合は、お受け取りになりたい【郵便局名】と【郵便局の郵便番号】を当店までご連絡ください。送り状の宛先欄に「郵便局の郵便番号+住所+〇〇郵便局留め」と記載して発送いたします。
※郵便局留め:指定した郵便局の窓口で、届いた郵便物を直接受け取ることができるサービスです。
誠に恐れ入りますが、特定の権利を持つデザインでの制作は、原則としてお断りしております。
当店では、お客様にご入稿いただくデザインに関して、以下の権利に抵触しないことが必須条件となります。
当店では法令遵守(コンプライアンス)の観点から、お客様からご依頼いただいたデザインであっても、第三者の権利を侵害する可能性のあるものの製造は固く禁じております。
万が一、製造・販売後に権利者様とのトラブルが発生した場合、当店のみならず、ご依頼者様(お客様)ご自身も法的な責任を問われる可能性がございます。
つきましては、ご依頼の際は、お客様ご自身がデザインのすべての権利を所有されていること、または権利者様から正式な利用許諾を得ていることを事前にご確認いただけますようお願い申し上げます。
お客様ご自身で権利がクリアされているオリジナルデザインでの制作は喜んで承りますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
誠に恐れ入りますが、芸能人、アーティスト、俳優などの写真を使用したグッズ制作は、肖像権やパブリシティ権の観点から原則としてお断りしております。
これらの権利関係は非常に複雑であり、仮に対象となるご本人様から撮影の許諾を得ていた場合であっても、所属の芸能事務所などの権利者(ライセンス管理者)から正式な利用許諾を得る必要がございます。
公式グッズや企業様からのノベルティアイテムとしての製造依頼は、大歓迎で承っております。ぜひお気軽にご相談ください。
ただし、公式依頼ではない場合(ファンの方からの個人的なオーダーなど)は、著作権、肖像権、パブリシティ権といった各種権利の関係上、特に「販売目的」や「配布目的」で製作される場合は、以下の点にご留意いただき、お客様ご自身の責任において権利処理を行っていただく必要がございます。
※特に、AI技術を用いたVTuberや、AIによる画像加工を施したデザインは、利用規約や権利帰属が複雑に定められています。必ず各サービスの最新の利用規約をご確認ください。
当店では、ご入稿いただいたデータに関する著作権・肖像権のトラブル、およびそれに伴う損害について、一切の責任を負いかねます。すべてお客様の自己責任となりますので、何卒ご了承ください。
※本回答は法人のお客様向けの案内となります。
著作権法には「職務著作(法人著作)」という規定がございます。この条件に該当する場合であれば、退職された社員様が在職中に作成したイラストであっても問題なくご使用いただけます。
以下の5つの条件をすべて満たしている場合は、個別の契約を交わすことなく、法人等がその著作物の著作権を原始的に保有することとなります。
誠に恐れ入りますが、当店では専門的な法律判断(業務外)を行うことができかねるため、著作権の利用や個別判断に関するお問い合わせにはお答えいたしかねます。
詳細につきましては、下記の専門機関へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
誠に恐れ入りますが、弁理士法に抵触する恐れがあるため、当店では商標権の登録や申請に関する具体的なご相談には対応いたしかねます。
お手数ではございますが、専門の弁理士、または下記の公的な相談窓口へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
被写体(モデル)となる方から、グッズ制作および写真利用について口頭または書面にて同意を得ている場合は、プリント・制作が可能です。
ただし、後日のトラブルを未然に防ぐためにも、事前に対象の方へグッズの使用用途や公開範囲(個人利用のみ、SNS等への掲載有無など)を具体的にご説明いただくことを推奨いたします。
なお、遠景での撮影やぼかし加工などにより、人物が特定できない範囲で写り込んでいる写真の場合は、肖像権の侵害にはあたりませんので問題なくプリント可能です。
詳しくは「肖像権について」のページをご覧ください。
被写体(モデル)の方、および撮影会の主催者様の同意が得られていることが前提となります。
ただし、撮影罪(性的姿態等撮影罪)など、法令に抵触する恐れのある写真や、公序良俗に反する写真を使用したグッズ制作は固くお断りいたします。
詳しくは「肖像権について」のページをご覧ください。
写真に写っている被写体(他のプレイヤー等)の方全員の同意が得られていることが前提となります。
また、使用されているアバター等の利用規約(VN3ライセンステンプレート等をベースにした規約など)において、「有体物(リアルグッズ)への利用」が許可されているアバターであれば制作可能です。
なお、写真内に入り込む衣装データ、ワールド背景、各種オブジェクト等にも個別の利用規約や著作権が存在する場合がございます。これらすべての権利関係について、当店で確認・把握することはできかねますので、必ずお客様ご自身で事前にご確認いただけますようお願いいたします。
VN3 Licenseより引用
VN3 License: バーチャルネイティブと3Dモデルのためのライセンス(利用規約テンプレート)。バーチャル文化やVRの発展に寄与することを目的とした、3Dモデルを中心とする汎用的なデータ配布用の利用規約テンプレートが用意されています。
誠に恐れ入りますが、刑法第175条(わいせつ物頒布罪等)に抵触する表現や、性行為等の直接的な描写を含み「成人向け(18禁)」の表記・指定が必要となるデザイン、およびNSFW(Not Safe For Work)に該当するイラストのプリントはお断りしております。
詳しくは「成人向け表現について」のページをご覧ください。
当店でのイベント搬入は、お客様ご自身で会場の指定場所(スペース等)にてお荷物の引き取りを行っていただく「宅配便搬入」のみの対応となります。
ご希望の際は、イベント主催者側から案内されている要項(送付先情報、会場引き取りに関する参加案内、識別ラベルの貼付指定など)を、必ず事前に当店へご共有いただけますようお願い申し上げます。
詳しくは「イベント搬入について」のページをご覧ください。
はい、現在多くのお客様よりご要望をいただいており、お持ち込み品へのプリント加工を承っております。
お申し込みの際は、必ず事前にお問い合わせメールフォーム、またはお電話にてご連絡をお願い申し上げます。
また、ご希望のウェアにプリント加工が可能かどうかを正確に判断するため、事前にお問い合わせフォーム等より、ウェアの素材、形状、プリント希望位置などの詳細をお書き添えいただけますようお願いいたします。
お持ち込み品(特に当店での加工実績がない素材や形状のもの)の場合、素材の性質やプリント位置・サイズによって、インクの定着不良や適切なプレス温度・圧力の調整が難しく、仕上がりに影響が出る可能性がございます。
万全を期して慎重に作業いたしますが、万が一プリント不良や想定外のトラブルが発生した場合におきましても、当店では衣類自体の弁償や補償はいたしかねます。あらかじめご了承の上、ご依頼いただけますようお願い申し上げます。
詳しくは「持込プリントのご依頼について」のページをご覧ください。
▲ダンスレッスン中の様子。お持ち込みいただいたパウスカートとTシャツに、チームロゴをプリントさせていただきました。
写真提供:Ku`ulei Onaona Hula Studio
お持ち込みアイテムへのプリント加工代につきましては、一律の価格表としての一般公開は行っておりません。
お客様からのお問い合わせごとに、プリント担当者が素材の現物やデザイン内容、加工数量を確認し、個別に詳細なお見積もりを算出させていただいております。
お持ち込み品は、当店の定番ラインナップ品と比べてプリントの難易度が高く、個別の工程が必要となるため、加工代金が高めになる傾向がございます。
現在、全国から多数のご依頼をいただいており、混雑時には加工可否の確認を含め、お見積もりのご回答までにお時間をいただく場合がございます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
お持ち込み品へのプリント加工代は、アイテム自体の「製品原価」との比率ではなく、加工に要する技術的な難易度、作業時間、人件費、および専用機器の調整コスト等を総合的に考慮して算出しております。
特に既製品(お持ち込み品)への加工は、事前の素材確認やテスト工程、位置合わせに細心の注意を払う必要があるため、どうしても単価が高くなる傾向がございます。
もし、ご予算に明確な制限があり、「実用備品としてのロゴ入れ」などが目的である場合は、コストを最優先にしたプランをご提案できる場合がございます。
ただし、このプランでは、物販用途に求められるクオリティ重視の仕上がりと比較し、色味の再現性やプリント位置の微細な精度など、品質基準を単価優先のバランスに調整させていただきます。
ご予算の目安や主なご利用用途(例:社内備品、イベントでの無料配布など)をご教示いただけましたら、最適な加工方法をご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
はい、当店の定番ラインナップ商品とは異なり、お持ち込み品の場合は「素材に対するプリント加工の可否確認」や「個別の量産体制・ジグの整備」といった特別な工程が新たに加わるため、納品までにどうしても日数がかかります。
スケジュールには余裕を持ってご相談いただけますようお願いいたします。
守秘義務の関係上、具体的なお名前は公表いたしかねますが、現在はお持ち込みのダンス衣装や、アパレルブランドのTシャツといったウェア類へのプリント加工依頼が大きな割合を占めております。
商業目的の物販用途において、ブランド側の承諾を得ていない無断でのご依頼はお断りしております。
トラブルを避けるためにも、必ず事前に該当ブランドのライセンス窓口や担当者様へご相談・許諾を得た上でご依頼ください。
また、たとえ個人利用の用途であっても、ブランド側の許可なく「〇〇(お持ち込みブランド名)×〇〇(お客様の名称)公式コラボグッズ」といった表現を用いてSNS等で宣伝・告知をされる行為は、商標権等の侵害にあたる恐れがございますので、固くお控えいただけますようお願い申し上げます。
はい、ございます。例えば、生地の表面に強力な撥水加工や防水加工が施されている素材は、プリントインクや転写シートが弾かれてしまうため、加工が極めて困難です。
また、布製品へのフルカラープリント等で「熱転写プリント」を採用する場合、プレスの際の熱や圧力によって生地が溶けてしまうもの、変色・変形してしまうような耐熱性の低い素材はプリントをお断りさせていただく場合がございます。
これまでに当店で検証した素材ごとの結果をまとめておりますので、ご参考いただけますと幸いです。
詳しくは「持込プリントのご依頼について」のページをご覧ください。