なんでもオリジナル ネットでオリジナルプリントオーダーできる通販サイト
よくあるご質問
平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
当店では、お客様からのお問い合わせ内容を基に、よくあるご質問とその回答をまとめました。
長文となり恐縮ですが、ご一読いただけますようお願い申し上げます。
下記以外にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
当店「なんでもオリジナル」について
なんでもオリジナルとは、どんなウェブサイトですか？
「なんでもオリジナル」へようこそ。
当店では、お客様だけのオリジナルグッズの製作をお手伝いしております。
定番のTシャツやトートバッグに加え、キーホルダー、鉛筆、ノート、マグカップ、パズルといった個性豊かなアイテムへのプリント加工を承っております。
他社ではあまり見られない幅広いラインナップが自慢です。
お客様がお持ちのイラストや写真データを活用し、世界にたった一つのオリジナルグッズを簡単にお作りいただけます。
仲間とのチームウェアや大切な記念日の贈り物、お子様の入園・卒業祝い、ご友人への誕生日プレゼントなど、様々なシーンに合わせた特別なアイテムを製作可能です。
個人のお客様、法人のお客様、法人格を持たない団体のお客様、いずれも歓迎しております。
お気軽にご相談ください。
どんなグッズを作ることが出来ますか？
当店では、Tシャツ、トートバッグ、ボールペン、マグカップなど、様々なオリジナルグッズを製作承っております。
取り扱い商品の一覧は、トップページのサイドメニューからご覧ください。
※商品のラインナップにつきましては、約1ヶ月ごとに見直しを行い、お客様にご満足いただけるよう、新商品の追加や廃番を検討しております。
そのため、予告なく商品ラインナップが変更となる場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
グッズ（アイテム）注文数の上限はありますか？
当店では、ほとんどのアイテムにおいて製作数の上限を特に設けておりませんが、一定数以上のご注文を頂戴した場合、通常よりも納品までのお時間を頂戴する場合がございます。
お客様にはできる限り早く商品をお届けできるよう努めておりますが、納期には余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。
「なんでもオリジナル」でキーワード検索をすると「“なんでもオリジナル”の罠」の記事ページを見つけました。何か関係はありますか？
確認しましたところ、下記の記事は「コーポレートIT」にまつわる課題が書かれておりますが、当店とは無関係の内容です。
《記事》 “なんでもオリジナル”の罠：日経ビジネス電子版より引用。
商品一覧の表示が一部乱れているように見えるのですが、表示エラーでしょうか？
いいえ、表示エラーではなく、当サイトの仕様によるものです。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
当サイトはスマートフォンやタブレット端末など、様々なデバイスで快適にご利用いただけるよう、画面幅に合わせて自動でレイアウトを調整する「スマートデバイス対応」と「自動レイアウト機能」を採用しております。
そのため、デバイスによっては表示が崩れてしまう場合がございます。何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
どこからお見積もり依頼したらいいですか？
サイドメニューの「お見積もり」ボタンをクリックするとアクセスできます。
下記のボタンからでもアクセスできます。
お見積もりは無料でしょうか？
はい、お見積もりの作成は基本的に無料で承っております。
ただし、当店が発行いたしましたお見積書を他社へ提示すること、また、当店が算出したお見積金額を基に他社と価格交渉を行うことはご遠慮いただいております。ご理解とご協力をお願いいたします。
上記行為が判明した場合、今後の取引をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
グッズ（アイテム）の発注はどのような手順を踏ませていただければよろしいですか？
一連の流れとして下記の通り回答いたします。
- STEP 1 プリントしたいアイテムを選ぶ
- STEP 2 お見積もりフォームを入力＆デザイン原稿の送付
- STEP 3 お見積もり結果のご確認
- STEP 4 仕上がりイメージの確認と修正
- STEP 5 製造
- STEP 6 配送
「なんでもオリジナル」だからなんでも作れるのですか？
「なんでもオリジナル」は当店の屋号でございます。
文字通りの意味ではなく、できる限りお客様のご要望にお応えしたいという思いを込めております。
そのため、お問い合わせごとにプリント加工の可否やご注文内容の詳細を確認させていただき、製作を承っております。
ご希望の商品やデザインによっては、製作をお受けできない場合もございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
「法人格を持たない団体」とは何を指しますか？
当店では、法的に「法人」として登録されていない、活動中の団体を指します。
具体的には、PTA、町内会、クラブ、マンション管理組合、同窓会、研究会、大学サークル、同人活動サークルなどが該当します。
つきましては、お支払いの名義につきまして、誠に恐れ入りますが、ご連絡いただいた担当者様の他に、団体の代表者様または責任者の方に直接ご確認させていただく必要がある場合がございますので、あらかじめご了承ください。
| カテゴリ | 該当する法人格を持たない団体例 |
|---|---|
| 教育・地域関連団体 | PTA、PTC（保護者と先生の会） |
| 町内会、自治会、区会 | |
| 子ども会、育成会 | |
| 老人会 | |
| マンション管理組合、アパート自治会 | |
| NPO法人ではない任意団体（地域のボランティア団体、清掃活動団体など） | |
| 趣味・文化・スポーツ関連団体 | 各種クラブ（スポーツクラブ、文化クラブ、趣味のクラブ活動など） |
| 同窓会、OB・OG会 | |
| 研究会、学習会、読書会 | |
| 大学サークル、専門学校サークル、高校・中学校サークル | |
| 同人活動サークル、ファンクラブ（非公式） | |
| 劇団（法人格がない場合） | |
| バンド、音楽グループ（法人格がない場合） | |
| ダンスチーム、よさこいチーム | |
| 手芸サークル、料理サークル、写真サークル | |
| その他 | 任意組合、共同体（法人格がない場合） |
| 友人グループ、家族グループ（特定の目的で活動している場合） |
「なんでもオリジナル」は適格請求書発行事業者に登録されていますか？
当店は適格請求書発行事業者登録を完了しております。
| 【適格請求書発行事業者】 |
|---|
| 登録番号: T5-1300-0100-0849 氏名又は名称: 株式会社佐々木商店 |
2023年10月1日より開始されたインボイス制度に伴い、請求書および納品書に登録番号を記載し、インボイス（適格請求書）として発行いたします。
一般消費者のお客様や免税事業者のお客様は、現時点で特に変更していただくことはございません。
※インボイス制度とは、消費税の仕仕入税額控除を受けるための制度です。買い手側は仕入税額控除の適用を受ける際にインボイスの保存が必要となります。
どういうところから注文が入りますか
おかげさまで、当店では個人・法人問わず多くのお客様にご利用いただいております。過去のお取引先様の業種と主な利用用途をご紹介します。（具体的なお名前や団体名、ご注文内容は伏せさせていただきます。）
【お取引先業種例】
| 業種カテゴリ | 具体的な業種 |
|---|---|
| メディア・エンターテイメント | 出版社、芸能事務所、テレビ局、印刷会社、番組制作会社、歌手、歌い手、ボカロP、音楽バンド、交響楽団、アイドル事務所、YouTuber事務所、VTuber事務所、お笑い芸人事務所 |
| ビジネス・クリエイティブ | IT企業、ベンチャー企業、デザイン事務所、装飾美術制作会社、イベント企画会社、絵師、イラストレーター、デザイナー、クリエイター、アーティスト、プロダクション、ゲームソフト開発メーカー、ゲーム周辺機器メーカー |
| 公共・商業施設 | 市役所、飲食店、商業施設、道の駅、テーマパーク、美術館、博物館、展示会、博覧会、ライブ会場運営、試合会場運営 |
| 教育・地域・その他 | 幼稚園、保育園、小学校、中学校、高等学校、大学、専門学校、養成学校、部活動、学習塾、画塾、工房、福祉施設、同人誌即売会、同人サークル、YouTuber、Vtuber、TikToker、インスタグラマー、インフルエンサー、eスポーツチーム、e-sportsストリーマー、ダンスチーム、スポーツクラブ、クラブジム |
等…
【主な利用用途】
| 利用用途カテゴリ | 具体的な利用用途 |
|---|---|
| 法人・ビジネス・販促関連 | 公式グッズOEM、コラボキャンペーン オリジナルグッズ、企業ツール、抽選プレゼント品、景品、ノベルティ、配布物、物販、販促物、サンプル製造、その他製造委託品、研修・セミナー参加者記念品、企業・団体様の周年記念品、展示会・イベント来場者プレゼント、店舗の開業・開店記念品 |
| 個人・クリエイター・プライベート関連 | 個人利用、贈答品、誕生日プレゼント、結婚祝い品、受賞作品グッズ化、描き下ろしグッズ化、同人イベント向けグッズ、クラウドファンディング返礼品、VTuber/インフルエンサーのオリジナルグッズ、ウェディング関連グッズ、ペット関連グッズ、アーティスト・バンドグッズ、推し活応援グッズ |
| イベント・学校・チーム・地域関連 | 応援グッズ製造、チームユニフォーム、バーチャル空間プロジェクトグッズの実物化、記念品、参加賞品、持込プリント加工、学園祭・文化祭グッズ、卒業・卒園記念品、部活動・サークル活動グッズ、地域活性化グッズ・ご当地アイテム、ファンクラブ会員向け特典、イベントスタッフ用ユニフォーム |
等…
当店が製作するグッズについて
グッズ（アイテム）の追加注文をお願いしたいのですが
追加注文は可能です。
追加でご注文をご希望の場合は、ご注文時のメールへのご返信、またはお見積もりフォームから必要事項をご記入の上、追加注文の旨を必ずお知らせください。
ただし、部材の廃番やアイテムの仕様変更があった場合、ご注文内容の変更をお願いする場合がございます。
また、シルクスクリーン印刷で使用する型の保管期間（最終ご注文日から1年間）が過ぎている場合は、再度製版代を頂戴いたします。
あらかじめご了承ください。
グッズ（アイテム）のオーダーで納期が遅れることがありますか？
おかげさまで、2018年の運営開始以来、現在にいたるまで、お見積もり時にご提示させていただいた納品予定日より遅延した案件はほとんどございません。
しかしながら、年間を通して安定したご注文をいただいているため、閑散期と呼べる時期がございません。特に下記の期間は繁忙期となり、通常よりも納期を頂戴する場合がございます。
【繁忙期になりやすい時期リスト】
- 2月中旬〜2月末：卒業・卒園・卒団シーズンに伴う需要増
- 3月下旬〜5月中旬：ゴールデンウィーク前後の期間 （※年間で最もご注文が集中する最繁忙期です）
- 7月初旬〜8月中旬：夏休み期間および大規模な同人誌即売会開催時期 （※2番目の繁忙期です）
- 9月末〜10月末：展示会配布用ノベルティやハロウィンシーズンに伴う需要増
- 11月末〜12月末：クリスマス、お正月、忘年会・新年会シーズンおよび大規模な同人誌即売会開催時期 （※3番目の繁忙期です）
納期はご注文いただくアイテムの数量やデザイン内容によって大きく変動いたしますため、現時点では「出荷予定目安スケジュールカレンダー」の公開は控えさせていただいております。
納期についてご不明な点やご心配な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
グッズ（アイテム）の仕様や値段が変更になることはありますか？
オリジナルグッズに使用する部材、外観、仕様、プリントサイズ、プリント範囲、価格（アイテム単価）は、予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、「受注受付終了品」と表記されているアイテムは、廃番となる場合が多いです。
さらに、まれに同じアイテム、カラー、生産時期であっても、若干の個体差が生じる場合がございます。
これらの個体差が通常の使用用途において支障のない範囲である場合、良品として扱わせていただきます。
重ねてご理解のほどお願い申し上げます。
グッズ（アイテム）の単価が知りたい
各アイテムの詳細は、各商品ページに掲載の「価格表」をご覧ください。
価格表に「数量〇〇（個）〜」と記載されている箇所は、数量が多い場合のお見積もりとなります。詳細はお見積もり依頼にてお問い合わせください。
なお、商品ラインナップの増減や材料価格の変動により、ページ更新が間に合わない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※価格は1個あたりの金額です。
※1デザインごとに料金は別計算となります。
ウェブサイトに掲載されていないグッズへのプリントを依頼したいのですが、可能でしょうか？
ウェブサイトに掲載されていないグッズへのプリントをご希望の場合も、まずはお問い合わせメールフォームまたはお電話にてお気軽にご相談ください。
プリントが可能と判断させていただいた場合、大きく分けて以下のいずれかの方法をご提案させていただきます。
- 持ち込みプリント加工：お客様ご自身でご用意いただいたグッズをお持ち込みいただき、プリント加工を承ります。
- 当店取扱メーカー製品へのプリント加工：当店で取り扱いのあるメーカーのグッズであれば、通常のご注文として承り、メーカーから商品を取り寄せた後にプリント加工を行います。
ページに掲載されているグッズの在庫状況を知りたいのですが。
当店は受注生産のため、在庫は公開しておりません。
ご注文ごとにお客様のご希望納期に合わせて製造可能数を確認しております。
※誠に恐縮ではございますが、タイミングによっては商品の仕様変更やリニューアル等により、受注を終了させていただく場合がございます。あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
Tシャツの生地のオンスとは何ですか？
Tシャツなどのウェアにおける「オンス（oz）」とは、生地の重さを表す単位です。
具体的には、1平方ヤード（約91cm四方）あたりの生地の重さをオンスで表しています。
1オンスは約28.35グラムに相当し、この数値が大きいほど、生地は厚く、しっかりとした質感になります。
逆に、数値が小さいほど薄手で軽量な生地となります。
オンスは、同じ素材の生地であれば厚みの比較に役立ちますが、異なる素材間では単純な比較ができない場合があります。
例えば、同じ5オンスでも、コットンとポリエステルでは風合いや厚みが異なることがあります。
【各ウェアの標準的な生地の厚さ】
- コットンTシャツ：4〜6オンス – 一般的な厚さのTシャツ。4オンスはやや薄手で、5.6オンス以上は厚手でしっかりとした印象です。
- ドライTシャツ：3〜4オンス – 薄手で軽量、吸汗速乾性に優れています。スポーツウェアなどに多く用いられます。
- トレーナー：8〜10オンス – 厚手で保温性に優れています。秋冬向けのウェアとして適しています。
- パーカー：8〜10オンス – トレーナーと同様に厚手で保温性に優れています。
ギフトラッピングはありますか？
誠に恐縮ではございますが、現在のところ、のしがけおよびギフト用ラッピングのサービスはご提供しておりません。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
グッズ（アイテム）のパッケージングあるいは個包装は可能ですか？
はい、可能です。
基本的な包装：
グッズは基本的に透明な袋に個包装いたします。
物販用途の場合：
物販用途で一定数量以上のご注文の場合、台紙付きパッケージをご提案する場合がございます。
一部アイテムの個別包装：
特に、個人向けのプレゼントとして需要の高い「スプーンフォークセット」や「カフスボタン」などの一部アイテムは、商品ページにて台紙付きパッケージ用台紙のテンプレートデータをダウンロードいただけます。
ウェア・バッグの場合：
ウェアやバッグはチームユニフォームとしてのご注文が多いため、個包装ではなく、サイズや生地色ごとにまとめて透明の大きい袋に入れて納品することがほとんどです。
ご希望のパッケージング方法がございましたら、お気軽にご相談ください。
ガチャガチャマシン用のオリジナルグッズ（アイテム）を作ってほしいですがオススメはありますか？
ガチャガチャマシンのカプセルに収まるサイズのグッズをご提案できます。
主な提案アイテムは以下のとおりです。
- ピンズ
- 缶バッジ小
- メタルキーホルダー
- アクリルキーホルダー 等
※当店ではガチャガチャマシン本体と専用カプセルの販売およびレンタルは行っておりません。
※一般的に、硬貨を入れて回転式レバーを回すとカプセル入りの玩具が出てくる小型自動販売機（「ガチャガチャ」「カプセルトイ」「ガシャポン」「扭蛋」などと呼ばれるもの）向けのグッズ提案を指します。
【追記】
また、フラットガシャポンマシン（最大A4サイズ）に収まるグッズもご提案可能です。
- コルクコースター
- ソフトプリントコースター
- アクリルコースター
- アクリルダイカットステッカー 等
注文前にグッズ（アイテム）の実物サンプルを確認したいのですが、可能でしょうか？
主に法人のお客様で、物販用途かつ一定数量以上のお見積りをご希望の場合に、条件に応じてサンプルレンタルを承っております。
サンプルの有無やレンタル条件はアイテムによって異なりますので、お問い合わせメールフォームまたはお電話にてお問い合わせください。
※レンタル用サンプルは、過去に複数のお客様へ貸し出しを行っているため、台紙に多少のシワや、アイテム本体に微細な傷などが生じている場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
入稿したデザインが合っているか不安なので見てほしいです
お見積もりの後にご入稿いただきましたら随時アイテムのイメージ図を作成し、チェックしていただきます。
なお、基本的にプリントされたいデザインと位置でそのままプリント加工いたします。
※稀にですが、アイテムとプリントされたいデザインの組み合わせによって完成品の見栄えが悪くなると判断した際に、こちらで見栄え良く仕上げるためにデザインレイアウトの微調整や加筆修正をする場合があります。
完全データ入稿をしてみようと試みましたが、うまい具合にレイアウトできません
もし完全データ入稿をされる際にデザインレイアウトに迷いが生じてしまいましたら、画像入稿でお願いいたします。
随時、代わりにこちらでデザインレイアウトしてイメージ図を作成いたします。
お手数おかけいたしますが、そのイメージ図をご覧いただいてご確認いただきますと幸いです。
納品後のグッズのパーツやピースのみの販売はありますか？
誠に申し訳ございませんが、当店では筆記用ペングリップのパーツや木製パズルのピース等の部品の販売及び補修、交換は行っておりません。
独占で物販商品の製造委託はできますか？
当店では独占販売権の契約は締結しておりません。
当店にて製造する商品の流通につきましては、たとえ同じ売り場で競合してしまった場合でも、当店では交通整理等の措置は行いません。
オーダーしたグッズ（アイテム）の二次販売は可能でしょうか？
悪質商法や詐欺行為、不適正販売等の悪質な販売に該当しない限り、当店では製造したアイテムの流通に関する制限は特に設けておりません。
お客様の責任において、自由に二次販売を行っていただいて構いません。
グッズ（アイテム）のオーダーで定期購入契約はありますか？
いいえ、当店では特殊な注文取引条件でない限り、定期購入契約は設けておりません。
グッズ（アイテム）の工程を教えていただけますか？
誠に申し訳ございませんが、当店ではページ掲載内容以外の工程内容を一切公開しておりません。
何卒ご容赦ください。
当店のプリント加工について
画質の悪い画像しか持ってませんが、きれいにプリントできますか？
以前は技術的に非常に困難だと考えられていたご要望でしたが、この度、人工知能（AI）搭載の画像処理ソフトを導入いたしました。
これにより、プリント加工基準値以下の低画質の画像でも、以前より綺麗にプリントできる可能性が広がりました。
※あくまで綺麗にプリント加工するための最終手段の画像処理です。高解像度の元画像ほどの仕上がりに成功する保証はございません。
※高画質画像処理加工のみのご依頼は受け付けておりません。
撥水加工されてる生地にプリント加工できますか？
- インクの密着性・耐久性: 撥水加工された生地は、インクの密着性や耐久性が通常の生地よりも劣ります。
- 剥がれ・色褪せ: 生地の表面に保護膜が形成されているため、インクが表面に浸透しにくく、印刷されたデザインが剥がれたり色褪せたりする可能性があります。
- テストプリント: 生地の種類やインクの適合確認のため、事前にテストプリントが必要です。
- 用途の制限: 耐久性、耐水性を求められる用途には不向きです。
プリントTシャツのプリントが剥がれたり、ひび割れたりすることはありますか？
通常の使用・洗濯であれば、すぐに剥がれたりひび割れたりすることはありませんが、無理に引っ張ったり、乾燥機にかけるなどの強い負荷をかけると劣化を早める可能性があります。
プリントしたいデザインとTシャツの組み合わせに合うプリント方法が決められなくて悩んでます。
それぞれのプリント方法には特性があり、メリット・デメリットがございます。
お客様の入稿データ（プリントされたいデザインの内容）とアイテムの組み合わせを拝見し、最適なプリント方法をご提案させていただきます。
お客様のご要望に合わせて、最適な方法をご提案させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
オンデマンド転写はDTF転写のことですか？
この度、大判出力プリンターの導入に伴い、「オンデマンド転写プリント」のサービス名称を「DTF転写プリント」へ変更いたします。
今後は、ウェア、バッグへのプリント加工におきましては、主に「DTF転写プリント」もしくは「淡色転写プリント」を中心にご提案してまいります。
（2023年7月更新）
現在、当店で提供している「オンデマンド転写プリント」は、DTF転写プリント技術を採用しております。そのため、両者は同じ意味となります。
DTF転写プリントは、透明のりや白フチがつかず、フルカラーに白インクを加えたデザインがインク部分のみ転写されるため、プリントデザインをそのまま忠実に表現できる点が特長です。当店がご提案する転写プリントの中では、最もデザイン再現性に優れています。
※DTF：「Direct to Film」の略称。インクを専用フィルムにプリントして熱プレスをすることで転写させる手法。
転写プリント加工していただいた黒生地のTシャツのプリント部分の周りに跡のようなものがあります。これはなんですか？
これは加工を行う際に、Tシャツを熱プレス機にかけ、高い熱と圧力をかけることで発生する一時的な跡です。主に生地に残る型やテカリのようなものとして現れます。
ご安心ください。
このプレス跡は、一度洗濯をしていただくか、時間の経過とともに自然に目立たなくなります。
製品の品質やプリントの耐久性には影響ございませんのでご安心ください。
既存のグッズ（アイテム）の表面と似た色味のインクを乗せるようなプリントは可能ですか？
【例外】
シルクスクリーンプリントで黒生地Tシャツに黒インクを組み合わせた場合など、生地とインクの質感の違いによっておしゃれな表現になるケースもございます。
ご希望のグッズやプリント内容の詳細をお知らせいただければ、より具体的なアドバイスをさせていただきます。
グッズの個体差はどの程度ですか？
あらかじめご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
【紙印刷物の個体差 免責事項】
- 塗り足し範囲内のズレや、プリント範囲圏内のズレは仕様です。
- 用紙の特性による若干の反りは仕様です。
- 印刷斜行について塗り足しを超えない場合は仕様となります。
- 入稿データ内について、レイヤーに効果処理が残された状態やレイヤー統合されていない場合は予期せぬ仕上がりになる可能性が高いです。
- 印刷時に起こるプリンター特有の現象（ごく小さな筋やピンホール抜け、トーンジャンプによる筋模様、わずかなモアレ）については仕様となり、当店では責任を負いかねます。
- 人間の目で出来る限りCMYKカラー調整を行いますが、印刷の色差が多少ずれてしまっても過度なものを除いて納品しております。
【金属加工の個体差 免責事項】
- 金属表面の小さな傷やわずかなプレスずれは良品の範疇です。
- 落としたり強い衝撃を加えると、ヘコミや変形・破損の原因となります。
- 漂白剤、クレンザー、食器洗い乾燥機のご使用、つけ置き洗いは、変色・劣化の原因になりますのでお避けください。
- 磨き直しや再メッキ等のメンテナンスは承りません。
【布プリント加工の個体差 免責事項】
- Tシャツ等の布製品は生地や縫製による個体差が大きいので、プリントの図柄の位置ズレは過度なものを除いて納品しております。
- 布製品には縦横や斜めの長短差があるため、入荷時の時点での個体差は仕様となります。
- 同じインクを使っても素材や生地の違いで色味が若干変わる場合があります。
【転写プリント加工の個体差 免責事項】
- 高温・高圧のプレスをかけて仕上げることから多少プレス跡が出てくる可能性があります。なお洗濯をするとプレス跡が目立たなくなっていきます。
- ポリエステル白生地への昇華転写は多少のテカリが発生いたします。
【アクリルプリント加工の個体差 免責事項】
- アクリルの印刷面を保護するようなフィルムは付きません。
- アクリルグッズのアクリルにプリントされた部分はアクリルが分厚いほど図柄が少し暗く（薄く）見える場合があります。
- 個体差でわずかに小さなキズが生じる場合があります。
【アクリルカット加工の個体差 免責事項】
- アクリルをレーザーカットする都合上、フチ部分がわずかに切断線が生じます。
- アクリルスタンドの台座等の差込パーツの場合、抜き打ち検査で組立が可能であるかの抜き差しテストを行う場合がございます。その際にわずかに傷が出る場合がございますが良品の範疇といたします。
- アクリルスタンドの台座等の差込穴について、ある程度抜き差ししやすいように穴径を緩く設計するように調整しますが、若干の個体差が生じますので差し込みやすさの程度が異なることによる返品と交換はいたしません。
- アクリルカット時の始点と終点の部分はアクリルの重みでわずかにずれてしまい少しえぐれる場合があります。
追加注文（リピート注文）した分のグッズのプリント部分が、前回と比べて色味が少し変わってた気がします。気のせいですか？
以上のことからプリント品質の観点で見ると、都度注文されるよりも一度にまとめて注文される方が色味が一定になります。
プリント後のインクの状態はどうですか？
その他、状態に関するご注意点は以下の通りです。
- プリント面にインク特有 of わずかな筋模様が発生する場合があります。
- 本体色が濃色の場合、プリントの上から地色が透けて見える可能性があります。
- インクの独特なにおいがしますが、時間経過で薄れていきます。
（ほとんどのプリント加工用ウェアやバッグは、漂白剤の使用、タンブラー乾燥、ドライクリーニングは不可です。）
モニター画面の色のとおりにプリントしてほしいです
そのため、モニター画面の色を完全に再現することは非常に困難です。
特に、蛍光色のような鮮やかな色は全く違う色になる可能性がございます。予めご了承ください。
Photoshopをお持ちの場合は、RGBからCMYKにカラーモードを変換する機能がございますので、入稿用画像としてCMYK変換後の画像をお送りください。
【色再現が難しい色の一例】
- 鮮やかな空色
- 朱色寄りでもダークレッド寄りでもない鮮やかな赤色 等
特色プリントを選ぶことができますか？
シルクスクリーンプリント以外では、CMYKカラー数値を調整して擬似的に色を近づけることになります。
また、美術印刷や広色域印刷、RGB印刷等の色調にこだわった超高品質印刷も、現時点では対応しておりません。あらかじめご了承ください。
どんなプリンターや機械を使ったりしてますか？
Tシャツに転写プリントとシルクスクリーンプリントのハイブリッドはできますか？
ただし、プリントの仕上がりや耐久性の観点から、1箇所につき1種類のプリント方法で仕上げることを推奨しております。
ハイブリッドプリントをご希望の場合は、デザインの詳細やプリント位置などをお知らせいただければ、可否について検討させていただきます。
最も時間のかかるプリントはなんですか？
- シルクスクリーンプリントの新規ご注文（新規の製版が必要な場合を含む）
- 持ち込みプリント加工依頼のご注文
〇〇の公式グッズを見かけました。そちらで作られたOEM品ですか？
ご理解いただけますようお願い申し上げます。
データ入稿について
入稿データの入稿方法が分からないです
いずれの場合も、当店からお送りした「お見積もり内容」または「お問い合わせの回答」メールへの返信時に、データを添付してご入稿ください。
【入稿方法】
- E-mail: 担当メールアドレス宛に、データまたは画像を添付してお送りください。
- ファイル転送サービス: firestorage等のファイル転送サービスをご利用の場合、アップロード後にダウンロード先のURLをメール本文に記載してお送りください。
【入稿形式】
グッズに印刷したいイラストや写真の画像データ（jpg、png等）をお持ちの方に適した入稿方法です。
Adobe Illustratorをお持ちで、当店指定の完全データ入稿規定に沿ってデータを作成できるお客様はこちらをご利用ください。
グッズに印刷したいデザインのイメージはあるものの、綺麗に描き起こすのが難しい方や、文字のみのデザインでレイアウトとフォントのみを伝えたい方に最適な入稿方法です。
入稿したデータのチェックをしていただけますか？
「画像データ入稿」および「手書き・文字のみ入稿」の場合、修正をご希望される箇所があれば、当店にて修正・調整を承ります。
ただし、「完全データ入稿」の場合、当店でのデータ修正は原則として行っておりません。不備があった際の対応については、下記の「完全データ入稿のチェックで問題があるとどうなりますか？」の質問をご確認ください。
デザインテンプレートデータは使わなければなりませんか？
当店では、いずれの入稿方法であっても、プリント加工の可否チェックと合わせて、デザインレイアウトの確認を改めて行っております。
⚠️ ご注意
当店のテンプレートをご自身で改変されたり、他社様のテンプレートを利用して入稿された場合、予期せぬ仕上がりになる可能性がございます。その場合、当店では仕上がりに関する責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
完全データ入稿とはなんですか？
Adobe Illustratorをお持ちのお客様は、仕上がりのズレを防ぐためにも完全データでの制作・ご入稿をお願いいたします。
詳しくは「完全データテクニカルガイド」をご覧ください。
完全データ入稿のチェックで問題があるとどうなりますか？
その際、お手数ですがお客様ご自身でデータを修正していただき、再度ご入稿（再入稿）をお願いすることになります。
※再入稿となった場合、製造開始のタイミングが遅れるため、納期が延長となる可能性がございます。スムーズな進行のためにも、ご入稿前にデータ内容を十分にご確認いただくことをお勧めいたします。
データ入稿の後に間違いを発見したのですが、修正（データ差し替え）は出来ますか？
ただし、データの差し替えによってデザイン確認やデータ処理の工程が最初からやり直しとなるため、その分納期が延長されますのでご了承ください。
なお、最終確認が完了し、実際に製造を開始した後の修正・差し替えは一切できかねます。
複数のグッズ（アイテム）に同じロゴデザインを入れるプリントオーダーをしてもよろしいでしょうか？
💡 あらかじめ知っておいていただきたい点
各アイテムごとに「形状」「素材」「生地の色・質感」「インクとの相性」などが異なるため、それぞれに最適な製造機械や技法（プリント手法）を選択して加工します。そのため、同じデザインデータを使用しても、アイテム間で色味や質感、発色に若干のばらつき（個体差）が生じる場合がございます。できる限り統一感が出るよう努めますが、素材の特性上、予めご了承いただけますようお願いいたします。
台紙付きパッケージの裏面にJANコードの印字をしていただけますか？
※JANコード（流通コード）自体はお客様ご自身で事前に取得していただく必要がございます。当店での取得代行手続き等は行っておりませんのでご了承ください。
ダイカット仕様のグッズのダイカット（=カットライン）の作成が難しいです
カットラインのデータ作成が難しい場合は、当店にて無料でカットラインを作成いたしますのでご安心ください。
その際、手書きの図案やイメージイラスト、または文章などで「どのような形でカットしたいか」のご指示をいただけますと、よりご希望に近い形に仕上げることができます。
写真や画像の背景切り抜きをするのが難しいです
- スマートフォンアプリを活用する場合:
iPhoneであれば写真アプリで被写体を長押しするだけで切り抜くことができます。また、各種スマホ用画像編集アプリ（「背景透過アプリ」など）を利用すると、指先だけで手軽に背景を消去できます。 - Photoshopをお持ちの場合:
「被写体を選択」などの自動ツールを使用することで、より正確できれいな背景切り抜きが可能です。
切り抜き後は、背景が透明な状態を維持するために「png」または「psd」形式で保存し、「透明部分」にチェックを入れて別名保存したデータをご入稿ください。
使用中のIllustratorのバージョンが古いせいなのか、ダウンロードしたテンプレートデータを開くと注意画面が出ました。OKでいいですか？
そのため、Illustrator CS6以前の古いバージョンで開くと、以下の警告画面が表示されることがございます。
『「???.ai」は、新しいバージョンのIllustratorで作成されました。このファイルを読み込みますか？データの一部が失われる場合があります。』この警告が表示された場合は、そのまま「OK」を選択して読み込んでいただいて問題ありません。
バージョン違いにより既存のレイヤー構造が一部統合されてしまうことがありますが、開いた後に「新規レイヤー」を作成し、そこにデザインを配置してご入稿いただければ大丈夫です。
デザインテンプレートと実物サンプル写真を見比べると形が少し違ってみえますが合ってますか？
そのため、製品の立体的な立体感や細部の質感を伝える実物サンプル写真とは、2次元上の形状の見え方が若干異なる場合がございます。
生写真やチェキでも画像入稿できますか？
【データ化の方法】
- スキャナーをお持ちの場合、現物をスキャンして高解像度画像（jpgやpng）にしてください。
- スマートフォンやデジタルカメラで撮影する場合は、影が入らないよう注意し、写真に対して「水平・真っ直ぐ」になるように撮影してください。
- スキャナーがなくスマホ撮影が難しい場合は、Googleが提供している無料アプリ「フォトスキャン by Google フォト」等を利用すると、光の反射を抑えて綺麗にデジタル化できるためおすすめです。
描画ソフトやアプリのデータのまま入稿出来ますか？
上記以外のソフト・アプリ独自の保存形式（例：Clip Studioの `.clip` や `.cst`、SAIの `.sai`、GIMPの `.xcf` など）のままでは、当店側でデータを開くことができません。
お手数ですが、必ずソフトの「書き出し」機能等を利用して、汎用的な拡張子（`.psd`、`.jpg`、`.png`、`.pdf`など）に変換・保存してから画像入稿をお願いいたします。
デザイン制作したベクターデータをそのまま入稿出来ますか？
また、印刷時の色化けを防ぐため、データ作成時のカラーモードは必ず「CMYKカラー」に設定されているかご確認ください。
フリー素材、オープンソース、またはAIで生成したイラストの入稿は可能ですか？
ご入稿自体は可能ですが、著作権やライセンスに関するリスクについて、お客様ご自身の責任において十分なご確認をお願いいたします。
「フリー素材」や「AI生成物」であっても、すべての権利が完全に放棄されているとは限りません。第三者の権利を侵害している場合や、商用利用・グッズ化において特殊なライセンス条件が課されている場合があります。
トラブルを避けるため、特に以下の4点にご留意いただき、問題がないことをご確認の上でご入稿ください。
1. 「GPL汚染」などのライセンス条項について
インターネット上で公開されている素材やオープンソースデータの中には、「GPL（General Public License）」等の厳格な条件が設定されているものがあります。
これらが含まれるデザインを使用した場合、「GPL汚染（ライセンス感染）」と呼ばれる法的なリスクが発生し、お客様が制作したグッズのデータ自体も無償公開を義務付けられる等の影響が出る可能性がございます。
2. 他者のデザインを基にしたAI生成について
お客様ご自身が原案者ではないデザイン（例：他者が描いた下書き、既存のキャラクター、インターネット上の画像など）をAIに読み込ませて加工・生成したデータをご入稿される場合は、必ず原案の制作者（著作権者）からグッズ化への明確な許諾・同意を得てください。口頭ではなく書面等での同意取得を強く推奨いたします。
3. AIサービスの利用規約と学習元データ
- 学習元の権利侵害： AIによる生成物が、学習元となった他者の著作物や特定の肖像に酷似している場合、意図せず著作権や肖像権の侵害となるリスクがあります。
- 利用規約の確認： ご利用のAIサービス（Midjourney、Stable Diffusion、ChatGPTなど）によって、商用利用の可否や生成物の所有権ルールが異なります。必ず最新の利用規約をご確認ください。
4. 将来的な法的リスク
権利関係の問題は、グッズの配布・販売を開始してから時間が経って発覚し、指摘されるケースが非常に多いです。生成元のAIサービス会社、学習データの権利者、または原案者から将来的に異議申し立てや法的措置が取られるリスクについても、十分にご考慮の上でご判断ください。
【免責事項】
当店では、ご入稿いただいたデータに関する著作権・肖像権・ライセンス違反等のトラブルについて、一切の責任を負いかねます。
お客様におかれましては、著作権法および関係法令を遵守し、権利関係のクリアなデータでのご利用をお願い申し上げます。
ご注文について
注文してからのキャンセルは可能ですか？
- 原則として、ご注文確定後（仕様・数量の最終ご承認後）のキャンセルや変更はお受けしておりません。
- 詳細につきましては、メインメニューの「ご利用ガイド」をあわせてご確認ください。
- ご注文確定のご連絡をいただけない状態が続いた場合は、誠に勝手ながら自動的に「ご検討中」または「キャンセル扱い」とさせていただく場合がございます。
注文した後の確認・返信メールが届きません
- メールアドレスの誤入力： ご注文時に入力されたアドレスに間違いがないかご確認ください。
- 迷惑メールフォルダへの振り分け： 当店からのメールが、迷惑メールフォルダや「プロモーション」タブ等に自動分類されている可能性がございます。
- 受信拒否設定： 携帯キャリアのメールアドレス等をご利用の場合、PCからのメールを拒否する設定になっていないかご確認ください。
電話で問い合わせをしましたが、折り返しの連絡がありません
お使いのスマートフォン（特にiPhone）の「不明な発信者を消音」や「着信スクリーニング」などのセキュリティ機能により、当店からの電話が自動的にブロック・消音されている可能性がございます。
昨今、連絡先に登録されていない番号からの着信を自動で留守番電話へ転送したり、ベルを鳴らさなかったりする設定が普及しております。そのため、当店（075-311-3669）からの折り返しのお電話が繋がらないケースが増えております。誠に恐れ入りますが、以下のご対応をいただけますと幸いです。
- 当店の電話番号を連絡先に登録する： あらかじめ当店の番号「075-311-3669」をスマートフォンにご登録いただくと、スムーズに着信が可能になります。
- 着信履歴や留守番電話を確認する： 設定によっては端末の画面に「着信履歴」のみが残り、ベルが鳴らない場合がございます。
- メールの受信設定を確認する： お電話でのご連絡が繋がらない場合、ご入力いただいたメールアドレス宛に書面にてご連絡を差し上げることがございます。
万が一、数日経過しても当店からの連絡がない場合は、お手数ですが再度メールフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。
注文してからいつ商品が届きますか？
発送までの目安
通常、ご注文内容（仕様・デザイン）の確定後から1～2週間程度で商品を製造・発送いたします。
ただし、ご注文の集中具合や工場の製造スケジュールによっては、発送日が多少前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。
短納期をご希望の場合
当店では、お客様のご希望に沿った迅速な対応を心がけております。
提示させていただいた納期よりもお急ぎの場合は、製造ラインの状況により、品質を維持したまま進行スケジュールを「スピード重視」に調整して対応できる場合がございますので、事前にご相談ください。
複数商品のご注文について
複数の商品を同時にご注文された場合は、最も納期が遅い商品に合わせてまとめて発送いたします。
そのため、すべてのお届けまでに1ヶ月以上かかる場合もございます。お急ぎの商品が含まれる場合は、個別（別々）でのご注文をおすすめいたします。
配送への影響について
天候不良や交通渋滞、運送会社の事情により、お届けするお荷物に遅れが生じる場合がございます。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
出荷後の「転居転送」はできますか？
出荷後の転送はお客様ご自身でのお手続きとなり、別途転送費用が発生する場合もございますので、ご注文の際は毎回お届け先住所にお間違いがないか必ずご確認をお願いいたします。
匿名でお問い合わせしてもよいですか？
当店では、お寄せいただいた内容に対し、画一的ではなくお客様一人ひとりの視点や意図に沿った丁寧な回答を心がけております。
お名前やご連絡先が不明な場合は、詳細な状況把握や適切なご案内を差し上げることが難しいため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
クレジットカード決済が完了できません
- 入力情報の誤り： カード番号、有効期限、セキュリティコード、または3Dセキュア（本人認証サービス）のパスワードやワンタイムパスワード等の入力ミスの可能性がございます。
- 利用限度額・可能額の超過： 現時点でお支払いに使用できる上限金額を超えている可能性がございます。
- 不正利用検知システムによるロック： カード会社のセキュリティにより、決済が自動的にブロックされた可能性がございます。
Pay払いは可能ですか？
代わりに、クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ前払い、代金引換などをご利用いただけます。ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
電話での問い合わせや注文は可能ですか？
お電話での対応も可能ですが、内容によっては一度お電話を切り、確認後に折り返しまたはメールにてご連絡させていただく場合がございます。
また、午前9時～正午の間はお電話が集中し繋がりにくくなる場合がございます。その場合は、恐れ入りますが午後13時以降におかけ直しいただきますようお願い申し上げます。
| 担当名 | なんでもオリジナル担当 吉岡 宛 |
|---|---|
| 電話番号 | 075-311-3669 |
| 電話応対受付時間 | 【平日・土曜日】 午前9:00～正午 / 午後13:00～午後17:30 【日曜日・祝日】 定休日（不在となります） |
| メイン：yoshioka@saiyukan.com 予 備：yoshioka.saiyukan@gmail.com |
テンプレートデータを使用したデザインレイアウト図を販売ページに掲載してもよいですか？
ただし、掲載されたイメージ図に関する損害や第三者とのトラブルにつきましては、当店では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
また、実際の製造時には、プリントサイズや製造上の都合により、色味やレイアウトの微調整が必要となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
グッズのイメージ図での受注販売（注文が入ってから都度発注）は可能ですか？
また、受注販売のみを目的とした当店テンプレートデータの無断引用や転載はご遠慮いただいております。公開中の入稿テンプレートは、あくまでお客様がデザインをレイアウトしやすくするための補助データであり、現物アイテムの正確な寸法や図面とは異なる場合がございます。
なお、当店の商品は1点からご注文を承っております。お客様の販売ページで注文が入った都度、必要数量をお客様ご自身で当店へ発注・製造いただく形式（個別配送は不可）であれば対応可能です。用途に合わせてご検討いただければ幸いです。
※オンデマンド販売：販売側がデータのみを登録し、注文が入った分だけを都度製造・発送するシステム。（例：BOOTH、Canvath、Printfulなど）
※ドロップシッピング：商品の在庫を持たずに注文を受け、製造元から直接購入者へ商品を発送する通販形態。
サイト内のアイテム写真を加工してSNSに投稿してもよいですか？（はめ込み合成など）
当店の商品は1点からご注文を承っておりますので、サンプルやイメージの提示が必要な場合は必要数量分をご注文いただき、実物を撮影した画像をご活用いただけますようお願いいたします。
シルクスクリーンプリント（Tシャツ・パーカー等）の納期を教えてください
- 新規でのご注文： 受注確定後 30営業日
- リピートでのご注文（同一デザイン）： 新規ご注文時に製版した型をそのまま使用する場合、受注確定後 14営業日
- リピートでのご注文（新規デザイン）： 新たに製版（型の作成）が必要な場合、受注確定後 21営業日
※繁忙期やご注文数量、プリントの仕様によって納期が前後する場合がございます。
※納期は営業日換算となり、日祝日、お盆、年末年始などの休業日は含まれません。
※正確な納期につきましては、ご注文確定後に別途メールにてご案内いたします。
受注したグッズ（アイテム）の見込み生産は可能ですか？
量産をご希望の場合は、通常通りご注文をいただいた後に一括製造・納品させていただき、製品を貴社にて在庫として保管・管理いただく形となります。
※受注生産：注文を正式に受けてから製品の生産に取り掛かる形態。
※見込み生産：需要を予測し、あらかじめ一定量の製品を製造して在庫しておく形態。
領収書を発行してほしいです
- 代金引換： 商品お届け時に配送業者の配達員がお渡しする「代引金額領収書」が正式な領収書となります。
- 銀行振込： 金融機関発行の「振込明細書」や「預金通帳」の記録をご利用ください。当店発行の領収書を希望される場合は、ご注文時にご希望の「宛名」と「但し書き」をお知らせいただければ、商品に同封いたします。
- クレジットカード決済： カード会社発行の「ご利用明細書」が領収書となります。税務上、当店から個別の領収書を発行することはできません。
- コンビニ前払い： 店頭で発行される「受領書（レシート）」が正式な領収書となります（手数料に収入印紙代が含まれております）。
- 請求書払い（後払い）： ご要望に応じて、領収書を発行・同封いたします。ご注文時に宛名と但し書きをお知らせください。
領収書の宛名を空欄（または上様）で発行できますか？
必ず正式な「会社名（組織名）」または「個人名」をご指定いただけますよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
「請求書カード払い」は選択可能ですか？
請求書払いをご選択いただいた場合は、指定期日までにお振込みにてお支払いいただく必要がございます。カードでの支払いを希望される場合は、ご注文時に「クレジットカード決済」をご選択ください。
「発注書」は発行されますか？
発注書が必要な場合は、恐れ入りますが貴社独自のフォーマットにて発行された発注書（PDF等）をメールに添付してご送付ください。内容を確認後、当店より正式な「受注書」を発行・返信いたします。
※発注書：発注者が商品を発注する際、申し込みの意思表示を行うために作成する書類。
※受注書：ご注文を受けた際、その内容を確認し、正式に受け付けたことを証明する書類。
官公庁・公的機関からの依頼は可能ですか？
独自の契約規定や仕様書の指定、必要となる記載事項（統一請求書番号、担当部署名、事業コード等）がございましたら、柔軟に見積書・納品書・請求書を作成・発行いたします。
また、官公庁様で一般的な後払い（月末締め翌月末払いなど）につきましても、ご相談の上で対応可能です。予算消化のタイミングや支払い規定に合わせた柔軟な調整も行いますので、まずはお気軽にご相談ください。
発送について
不在時に宅配ボックスに注文した商品を確実に置いてもらいたいです
ご希望のお客様は、購入手続き時の備考欄等に必ず『不在時宅配ボックスに配達希望』とお書き添えください。送り状の備考欄にその旨を記載して発送いたします。
なお、宅配ボックスへの配達をご指定いただく際は、あらかじめ以下の点にご注意いただけますようお願いいたします。
- 免責事項： 当店では、宅配ボックスへの配達完了後における紛失・盗難・破損等のトラブルに関して、一切の責任（補償・弁償）を負いかねます（お客様からのご指定があった場合も同様となります）。
- ご利用不可のケース： 宅配ボックスに空きがない場合や、お荷物のサイズがボックスに入らない場合は、通常の不在案内となります。その際は不在連絡票をご確認の上、お客様ご自身で宅配業者へ再配達のご依頼をお願いいたします。
- 代金引換でのご利用不可： 代金引換でのお支払いの場合、決済システムの都合上、宅配ボックスへのお届けはご利用いただけません。
- 配送業者の独自判断： 配送業者が独自の判断で宅配ボックスを利用した場合におきましても、当店は一切の責任を負いかねます。
- トラブル発生時： 宅配ボックスのご利用に関して万が一トラブルが発生した場合は、誠に恐れ入りますが、お客様と建物管理者様、または配送会社との間でご解決いただけますようお願い申し上げます。
メール便で商品を送ってもらえませんか？
代替案として、お荷物のサイズや数量に応じて「レターパックライト」「レターパックプラス」「スマートレター」「普通郵便」、または「こねこ便」での発送をご提案させていただいております。
ただし、これらの発送方法はメール便と同様に、いずれも損害賠償補償がついておりませんので、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
オフィスとは別の住所へお届け先を指定できますか？
ご注文者様と異なるクライアント様や、他拠点への発送をご希望の場合は、ご注文時に必ずお申し付けください。
【ご注意事項】
- 荷送人（送り主）欄には、当店「なんでもオリジナル」の名称と住所が記載されます。
- 荷送人欄を当店以外の名称（お客様のお名前など）に差し替えて発送する対応（代行出荷）は行っておりません。
代行出荷はできますか？
荷送人（送り主）の名義はすべて当店「なんでもオリジナル」となりますので、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
※代行出荷：出荷人名義を当店（製造元）ではなく、お客様（ご依頼主様）の任意の名義に差し替えて直接エンドユーザー様へお届けする方法です。
お届け先を郵便局留めにできますか？
当店からの発送方法が「レターパックライト」「レターパックプラス」「スマートレター」などの郵便サービスに確定している場合に限り、郵便局留めをご利用いただけます。
ご希望の場合は、お受け取りになりたい【郵便局名】と【郵便局の郵便番号】を当店までご連絡ください。送り状の宛先欄に「郵便局の郵便番号＋住所＋〇〇郵便局留め」と記載して発送いたします。
【郵便局留めに関する注意事項】
- 郵便局留めの受け渡し手数料は無料です。
- 万が一の配送トラブルを防ぐため、お届け先欄には受取人様のご住所もあわせて記載することを推奨しております。
- 郵便窓口またはゆうゆう窓口でのお受け取り時には、以下のものが必要です。そのため、お荷物の宛名は必ず「本名（フルネーム）」でご指定ください（ニックネーム等ではお受け取りいただけません）。
- 本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど ※通知カードは不可）
- 印鑑（お持ちでない場合は窓口でのサイン・ご署名でも可能です）
- お問い合わせ番号（発送時に当店からお送りする追跡番号をお控えください）
- 郵便局での保管期間は、郵便局に到着した日の翌日から起算して10日間です。期間を過ぎますと当店へ返送されてしまいますのでご注意ください。
- 郵便局からの到着連絡（通知）は原則として行われません。当店からの出荷完了メールに記載された追跡番号をもとに、日本郵便の「郵便追跡サービス」等で配送状況をご確認の上、期間内にお受け取りをお願いいたします。
著作権関連の質問
著作権や商標権があるデザイン（有名キャラクター、ロゴ、アーティストの画像など）でも制作できますか？
当店では、お客様にご入稿いただくデザインに関して、以下の権利に抵触しないことが必須条件となります。
- 著作権（著作権法）： 特定の写真、イラスト、キャラクターなど、創作的な表現を保護する権利です。
- 商標権・意匠権（商標法・意匠法）： 企業や団体のロゴマーク、商品名、デザインなど、事業者の信用やブランドを保護する権利です。
- 肖像権・パブリシティ権： 有名人やキャラクターの画像利用に関する権利です。
【お断りする理由とお願い】
当店では法令遵守（コンプライアンス）の観点から、お客様からご依頼いただいたデザインであっても、第三者の権利を侵害する可能性のあるものの製造は固く禁じております。
万が一、製造・販売後に権利者様とのトラブルが発生した場合、当店のみならず、ご依頼者様（お客様）ご自身も法的な責任を問われる可能性がございます。
つきましては、ご依頼の際は、お客様ご自身がデザインのすべての権利を所有されていること、または権利者様から正式な利用許諾を得ていることを事前にご確認いただけますようお願い申し上げます。
お客様ご自身で権利がクリアされているオリジナルデザインでの制作は喜んで承りますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
アイドルや俳優の写真を使用したグッズを作りたいです
これらの権利関係は非常に複雑であり、仮に対象となるご本人様から撮影の許諾を得ていた場合であっても、所属の芸能事務所などの権利者（ライセンス管理者）から正式な利用許諾を得る必要がございます。
【許諾が必要な主な関係者（例）】
- 芸能人（ご本人）および所属の芸能事務所（権利者）
YouTuberやVTuberのイラスト・写真を使用したグッズ（アイテム）をオーダーしたいです。
ただし、公式依頼ではない場合（ファンの方からの個人的なオーダーなど）は、著作権、肖像権、パブリシティ権といった各種権利の関係上、特に「販売目的」や「配布目的」で製作される場合は、以下の点にご留意いただき、お客様ご自身の責任において権利処理を行っていただく必要がございます。
- 【二次創作・同人活動の範囲】： 著作権者が「二次創作ガイドライン」などを公開している場合は、そのガイドラインの範囲内（例：非営利目的、小規模な同人イベントでの頒布など）に限定してご入稿が可能です。必ずガイドラインの内容を事前に遵守・ご確認ください。
- 【原則：権利者からの許諾が必須】： 公式のガイドラインがない場合や、販売を伴う同人活動・趣味の範囲を超えた製作、または企業活動で使用される場合は、以下のすべての権利者・著作者からの明確な許諾が必要です。
【許諾が必要な主な関係者（例）】
- YouTuber／VTuber： ご本人（パブリシティ権・人格権）および所属事務所や運営会社（権利者）
- イラスト： 描き下ろしイラストの制作者（著作権者）
- AI関連： AIモデルの開発者や運営会社（権利者）
※特に、AI技術を用いたVTuberや、AIによる画像加工を施したデザインは、利用規約や権利帰属が複雑に定められています。必ず各サービスの最新の利用規約をご確認ください。
当店では、ご入稿いただいたデータに関する著作権・肖像権のトラブル、およびそれに伴う損害について、一切の責任を負いかねます。すべてお客様の自己責任となりますので、何卒ご了承ください。
YouTuber： YouTubeに動画投稿やストリーミング配信を行う動画投稿者のこと。
VTuber： イラストや3Dモデルのアバターに人間の動きを反映させて活動するYouTuberのこと。
AIVTuber： AI技術を用いて自動生成・配信を行うVTuberのこと。
退職した社員が描き下ろしたイラストを使用したいのですが大丈夫ですか？
著作権法には「職務著作（法人著作）」という規定がございます。この条件に該当する場合であれば、退職された社員様が在職中に作成したイラストであっても問題なくご使用いただけます。
以下の5つの条件をすべて満たしている場合は、個別の契約を交わすことなく、法人等がその著作物の著作権を原始的に保有することとなります。
- 法人その他使用者の「発意（企画・命令）」に基づくものであること
- 法人等の業務に従事する者が「職務上」作成する著作物であること
- 法人等が「自己の著作の名義の下に公表」するものであること（※未公表のまま退職した場合は、公表時に法人名義にする予定であったものを含む）
- 作成時における契約や勤務規則、就業規則等に「別段の定め（従業員に帰属させる等）」がないこと
著作権についてもっと詳しく知りたいです
詳細につきましては、下記の専門機関へ直接お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
- 「公益社団法人 著作権情報センター」著作権電話相談室
商標権関連の質問
商標登録について相談したいです
お手数ではございますが、専門の弁理士、または下記の公的な相談窓口へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
- 産業財産権相談窓口
- 知財総合支援窓口 知財ポータル （中小企業向けの無料支援窓口です）
- 各地域窓口責任者を探す | 日本弁理士会
肖像権関連の質問
人物の写真を使ったグッズを作ってほしいです
ただし、後日のトラブルを未然に防ぐためにも、事前に対象の方へグッズの使用用途や公開範囲（個人利用のみ、SNS等への掲載有無など）を具体的にご説明いただくことを推奨いたします。
なお、遠景での撮影やぼかし加工などにより、人物が特定できない範囲で写り込んでいる写真の場合は、肖像権の侵害にはあたりませんので問題なくプリント可能です。
詳しくは「肖像権について」のページをご覧ください。
撮影会で撮影した人物写真がプリントされたグッズを作ってほしいです
ただし、撮影罪（性的姿態等撮影罪）など、法令に抵触する恐れのある写真や、公序良俗に反する写真を使用したグッズ制作は固くお断りいたします。
詳しくは「肖像権について」のページをご覧ください。
性的姿態等撮影罪（令和5年7月13日施行）： 正式名称「性的な姿態を撮影する行為等の処罰及び押収物に記録された性的な姿態の影像に係る電磁的記録の消去等に関する法律」。
本人の意思に反して、性的な姿を撮影されたり、他の機会に他人に見られたりしないという権利利益を守るために制定された法律です。
VRChat内で記念撮影した写真がプリントされたグッズを作ってほしいです
また、使用されているアバター等の利用規約（VN3ライセンステンプレート等をベースにした規約など）において、「有体物（リアルグッズ）への利用」が許可されているアバターであれば制作可能です。
なお、写真内に入り込む衣装データ、ワールド背景、各種オブジェクト等にも個別の利用規約や著作権が存在する場合がございます。これらすべての権利関係について、当店で確認・把握することはできかねますので、必ずお客様ご自身で事前にご確認いただけますようお願いいたします。
VN3 Licenseより引用
VN3 License： バーチャルネイティブと3Dモデルのためのライセンス（利用規約テンプレート）。バーチャル文化やVRの発展に寄与することを目的とした、3Dモデルを中心とする汎用的なデータ配布用の利用規約テンプレートが用意されています。
成人向け表現（性的・暴力表現）関連の質問
18禁イラストを使ったグッズを作ってほしいです。
詳しくは「成人向け表現について」のページをご覧ください。
イベント搬入関連の質問
依頼したアイテム（グッズ）のイベント搬入をお願いしたいです
ご希望の際は、イベント主催者側から案内されている要項（送付先情報、会場引き取りに関する参加案内、識別ラベルの貼付指定など）を、必ず事前に当店へご共有いただけますようお願い申し上げます。
詳しくは「イベント搬入について」のページをご覧ください。
持ち込みプリント加工依頼について
こちらで用意したウェアにデザインのプリントをお願いしたいです
お申し込みの際は、必ず事前にお問い合わせメールフォーム、またはお電話にてご連絡をお願い申し上げます。
また、ご希望のウェアにプリント加工が可能かどうかを正確に判断するため、事前にお問い合わせフォーム等より、ウェアの素材、形状、プリント希望位置などの詳細をお書き添えいただけますようお願いいたします。
【免責事項】
お持ち込み品（特に当店での加工実績がない素材や形状のもの）の場合、素材の性質やプリント位置・サイズによって、インクの定着不良や適切なプレス温度・圧力の調整が難しく、仕上がりに影響が出る可能性がございます。
万全を期して慎重に作業いたしますが、万が一プリント不良や想定外のトラブルが発生した場合におきましても、当店では衣類自体の弁償や補償はいたしかねます。あらかじめご了承の上、ご依頼いただけますようお願い申し上げます。
詳しくは「持込プリントのご依頼について」のページをご覧ください。
▲ダンスレッスン中の様子。お持ち込みいただいたパウスカートとTシャツに、チームロゴをプリントさせていただきました。 写真提供：Ku`ulei Onaona Hula Studio
持込アイテム（グッズ）のプリント加工代のお見積もり単価はどこに載ってますか？
お客様からのお問い合わせごとに、プリント担当者が素材の現物やデザイン内容、加工数量を確認し、個別に詳細なお見積もりを算出させていただいております。
お持ち込み品は、当店の定番ラインナップ品と比べてプリントの難易度が高く、個別の工程が必要となるため、加工代金が高めになる傾向がございます。
現在、全国から多数のご依頼をいただいており、混雑時には加工可否の確認を含め、お見積もりのご回答までにお時間をいただく場合がございます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
持込アイテム（グッズ）のプリント加工代の見積もりをいただきましたが、単価が高い気がします
特に既製品（お持ち込み品）への加工は、事前の素材確認やテスト工程、位置合わせに細心の注意を払う必要があるため、どうしても単価が高くなる傾向がございます。
【ご予算を優先される場合のプランについて】
もし、ご予算に明確な制限があり、「実用備品としてのロゴ入れ」などが目的である場合は、コストを最優先にしたプランをご提案できる場合がございます。ただし、このプランでは、物販用途に求められるクオリティ重視の仕上がりと比較し、色味の再現性やプリント位置の微細な精度など、品質基準を単価優先のバランスに調整させていただきます。
ご予算の目安や主なご利用用途（例：社内備品、イベントでの無料配布など）をご教示いただけましたら、最適な加工方法をご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
持込アイテム（グッズ）素材のプリント加工は時間がかかりますか？
スケジュールには余裕を持ってご相談いただけますようお願いいたします。
持込アイテムのプリント加工はどのようなアイテムが多いですか？
ブランドとのコラボレーショングッズ（アイテム）の物販用途で依頼するのは可能ですか？
トラブルを避けるためにも、必ず事前に該当ブランドのライセンス窓口や担当者様へご相談・許諾を得た上でご依頼ください。
また、たとえ個人利用の用途であっても、ブランド側の許可なく「〇〇（お持ち込みブランド名）×〇〇（お客様の名称）公式コラボグッズ」といった表現を用いてSNS等で宣伝・告知をされる行為は、商標権等の侵害にあたる恐れがございますので、固くお控えいただけますようお願い申し上げます。
プリント加工自体に向いていない素材はありますか？
また、布製品へのフルカラープリント等で「熱転写プリント」を採用する場合、プレスの際の熱や圧力によって生地が溶けてしまうもの、変色・変形してしまうような耐熱性の低い素材はプリントをお断りさせていただく場合がございます。
これまでに当店で検証した素材ごとの結果をまとめておりますので、ご参考いただけますと幸いです。
詳しくは「持込プリントのご依頼について」のページをご覧ください。
